近年來，隨著科技的快速發(fā)展，科技賦能在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域展現(xiàn)出了巨大的潛力和影響力。在首都北京，科技賦能助力“門前三包”常態(tài)化管理，已經(jīng)成為城市管理領(lǐng)域一張新名片，為多方共建、聯(lián)合共治、合力共管門前責(zé)任區(qū)創(chuàng)造良好條件，也為新時(shí)期首都城市環(huán)境治理工作開創(chuàng)了新局面。

互聯(lián)網(wǎng)+“二維碼”成“門前三包”多元共治新途徑

近年來，朝陽(yáng)區(qū)、海淀區(qū)、石景山區(qū)、順義區(qū)、昌平區(qū)、密云區(qū)等區(qū)紛紛引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+“二維碼”等信息技術(shù)進(jìn)行“門前三包”治理，取得了良好成效。傳統(tǒng)線下管理流程轉(zhuǎn)移至線上，城市管理更加高效快捷。門前環(huán)境問題實(shí)現(xiàn)“一碼共治”，執(zhí)法隊(duì)員、街巷長(zhǎng)、網(wǎng)格員、小巷管家、門前三包管理員等基層管理力量協(xié)同參與，轄區(qū)各企事業(yè)單位、商戶、志愿者主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)新打造“門前三包”共建、共治、共享新局面。責(zé)任主體掃碼上傳，社會(huì)公眾在線舉報(bào)，基層人員實(shí)時(shí)監(jiān)控、專業(yè)部門在線監(jiān)督“門前三包”日常管理情況，真正實(shí)現(xiàn)問題信息歸集上報(bào)統(tǒng)一管理，大大提高了“門前三包”環(huán)境問題治理效率。

先進(jìn)技術(shù)設(shè)備有效提升環(huán)境管理智能化水平

可視化監(jiān)控系統(tǒng)通過攝像頭和圖像識(shí)別技術(shù)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)門前責(zé)任區(qū)環(huán)境狀況，迅速捕捉亂倒垃圾、違規(guī)停放等環(huán)境問題，提高相關(guān)人員對(duì)門前責(zé)任區(qū)環(huán)境的管理效率和準(zhǔn)確性。智能垃圾桶利用傳感器和RFID識(shí)別技術(shù)，能夠自動(dòng)識(shí)別垃圾類別，并提醒居民將垃圾投放到相應(yīng)的分類口中，同時(shí)利用自動(dòng)壓縮和填充指示功能，可以降低垃圾體積，延長(zhǎng)清運(yùn)周期，有效減少了人工操作，提高了垃圾分類和處理的效率與準(zhǔn)確性。電子圍欄技術(shù)為門前責(zé)任區(qū)的邊界管理提供了更加智能化的解決方案，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)門前責(zé)任區(qū)的有效管控和入侵監(jiān)測(cè)。當(dāng)有人或車輛進(jìn)入禁止區(qū)域時(shí)，電子圍欄會(huì)自動(dòng)發(fā)出警示并進(jìn)行報(bào)警處理，以保障責(zé)任區(qū)的安全和秩序。

信息化管理平臺(tái)建設(shè)打通信息流轉(zhuǎn)“最后一公里”

通過科技賦能，信息化管理平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)問題快速上報(bào)、高效處理和及時(shí)反饋，從而提升問題處理的效率和質(zhì)量。部門工作人員、執(zhí)法檢查人員、基層管理人員乃至社會(huì)大眾通過手機(jī)APP或互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，隨時(shí)隨地向平臺(tái)上傳“門前三包”管理信息和發(fā)現(xiàn)問題情況。平臺(tái)會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)分析自動(dòng)處理相關(guān)信息，將問題分配給相應(yīng)的責(zé)任單位或部門，并進(jìn)行分類、優(yōu)先級(jí)排序等操作。問題處理人員通過平臺(tái)查看問題詳情、跟蹤問題處理進(jìn)度，并及時(shí)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行解決。問題解決后，平臺(tái)會(huì)及時(shí)通知相關(guān)投訴人，反饋問題解決的過程和結(jié)果。

隨著科技的不斷發(fā)展，可以預(yù)見未來在“門前三包”治理領(lǐng)域?qū)?huì)出現(xiàn)更多創(chuàng)新的科技賦能方案。通過運(yùn)用信息科技技術(shù)，推進(jìn)數(shù)字化和智慧化監(jiān)管，不斷提高城市精細(xì)化、智能化、長(zhǎng)效化管理水平。這將成為培育基層治理、動(dòng)員社會(huì)共治參與的重要方式。科技賦能“門前三包”治理將在未來發(fā)揮重要作用，提升管理效率和質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì)治理的創(chuàng)新和改進(jìn)。

撰稿 | 吳彬彬 清研集團(tuán)智能數(shù)據(jù)挖掘部副總監(jiān)

編輯 | 陳澤璽

圖片 | 網(wǎng)絡(luò)