本報告是在新冠大流行的情況下寫的，隨著事態的發展，很難想象世界會回到一年多前的樣子。上述分析和結論可能會受到怎樣的影響？金融數字化轉型的一個突出特點是，虛擬的AI輔助金融中介正在挑戰基于個人接觸的金融中介和支付服務。在大流行期間被強制要求或極力推薦的社會隔離行為，未來很可能以修改后的形式繼續自愿進行，這增加了虛擬商業模式的競爭優勢。那些通過社交媒體或基于互聯網的商務活動廣泛接觸到潛在客戶的實體，將在這種環境下處于特別強大的擴張地位。這些都是大型科技公司。由于它們有能力利用規模優勢，金融中介行業的集中度有可能提高，因此，出現壟斷定價、網絡安全挑戰和大到不能倒閉問題的風險也會增加。監管層必須保持警惕，確保對這些公司的金融服務活動進行適當監管。
本文來源亞洲開發銀行研究院，作者Hans Genberg
